대피소

예약신청 기간
  • 매월 2회(1일, 15일) 15일 단위로 오전 10시에 예약일 오픈
  • 예약일 오픈 이후에도 이용예정일 15시(동절기)/16시(하절기)까지 잔여석이 있을 경우 상시 예약 가능

    예) 당월 1일부터 : 당월 16일 ~ 말일 예약 가능
    당월 15일부터 : 익월 1일 ~ 15일 예약 가능
    ※ 단, 예약 개시일이 휴일인 경우, 그 다음 평일에 예약 개시.
    ※ 예약개시대상일의 마지막날(15일, 말일)이 주말(금, 토)인 경우 그 휴일의 말일까지 함께 오픈

당일 예약신청
  • 당일 예약 및 전일 예약은 당일 15시(동절기)/16시(하절기)까지 결제 가능
  • 단, 당일 15시(동절기)/16시(하절기)까지 미결제시 예약 자동 취소
최대예약건수 / 신청인원
  • 예약개시기간 별(약 15일) 1인당 최대 2건 (동일날짜 중복예약 불가)
    1건당 최대 4명(동행인 3명 포함)
개인 회원 정보가 같은 예약자가 있는 경우
  • 동일인의 예약으로 인식되어 '최대 예약가능한도 초과'로 나타납니다.
    회원 정보에서 휴대폰 번호, 이메일 주소를 수정한 후 다시 예약하시기 바랍니다.
예약취소/변경 관련
  • 예약 후 익일 24:00까지 미결제시 자동취소

    예) 10월 1일 오전 10시 예약
    자동취소 : 10월 2일 24:00시 자동 취소
    ※ 이용일 1일 전 결제는 즉시결제

  • 예약자본인을 취소할 경우 동행인도 전원 취소됩니다.
  • 예약 후 날짜변경이나 대피소변경은 불가함
    (단, 동행인 축소, 동행인 수정은 가능)
대기인원이란?
  • 대기인원은 기존 예약의 변경 및 취소등으로 발생할수 있는 잔여석에 대한 인터넷상의 우선순위를 의미합니다.
대기예약이란?
  • 해당 사이트에 잔여석 발생시 우선순위를 가지게되는 예약
대기 가능 인원
  • 전체 정원의 10%(소숫점이하 올림) 좌석수 지정
대기자 예약전환
  • 예약가능 잔여석 발생시 우선전환
    ※ 이용일 전전일 24:00 대기자 전체 자동취소 이후 이용일 15시(동절기)/16시(하절기)까지 추가 발생잔여석은 인터넷 선착순 결제
    ※ 대기자에서 예약자로 전환시 예약결제안내 문자가 발송됩니다.
    단, 예약전환 시 발송되는 문자는 부가서비스입니다.
    통신사 및 환경에 따라 전송 실패 될 수 있으며, 이에따른 피해에 대해서는 국립공원에서 보상하지 않습니다.
    반드시 '나의 예약정보'에서 예약상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
예약대기 허용수
  • 1인당 최대 3건 대기 가능
    ※ 동일날짜의 동일 대피소 중복 대기 불가
    ※예약개시기간 내에 기 신청 예약이 2건 있는 경우, 최대예약건수(2건)를 초과할 수 없으므로 대기신청을 하더라도 예약전환 시점에 자동 취소 됩니다.
대기자 일괄 취소 관련
  • 이용일 전전일 24:00 대기자 일괄 취소

    예) 이용 예정일이 2월 10일인 경우 해당 일에 대한 예약대기자는 2월 8일 24:00에 대기자 일괄 취소 됨


예약부도(No-Show) 이용제한 제도
국립공원은 예약부도 저감을 통해 다수의 이용기회를 확대하고 사용자의 인식 개선을 통한 보다 나은 국립공원 예약문화 정착을 위해 사용당일 취소자와 예약부도자에게 일시적으로 시설 이용을 제한하고자 하니 협조하여 주시기 바랍니다.
부과대상 :
대피소, 야영장, 태백산 민박촌, 탐방예약제 예약 후 사용 당일 취소자 및 취소 없이 사용하지 않는 고객
시행일 :
2018. 7. 1. 부터
운영방법
○ 위약금 부과와 시설이용을 제한하는 페널티 추가 적용
부도 횟수 1회 부도자 및 당일 취소자 2회 이상 부도자
부과 기간 '1개월' 시설 이용 제한 '3개월' 시설 이용 제한
※ 1년 이내 추가적으로 예약부도 사실이 없을 경우 자동 기록 소멸, 사용 당일 취소는 누적되지 않음
확인방법
예약부도 횟수 및 시설 이용제한 기간은 나의 예약정보 -> 이용제한 현황 보기
감면율 안내

* 표를 왼쪽방향으로 끌어 자세히 보실 수 있습니다.

구 분 감면율 비고
국가보훈대상자 1~ 3급 시설사용료의 100% 감면 야영장 이용 시 감면 대상자 외 추가인원이 있을 경우,
50% 감면
4~7급, 등급외 시설사용료의 50% 감면
등급 외
(무공 ·보국수훈자,
배우자, 유족 등)
장애인 1~ 3급(보호자 1명) 시설사용료의 100% 감면 야영장 이용 시 감면 대상자 외 추가인원이 있을 경우,
50% 감면
4~6급 시설사용료의 50% 감면
5·18 민주유공자

※ 풀옵션, 카라반, 전기·옵션 등 제외

※ 감면사유가 중복되는 경우에는 사용자에게 유리한 한가지 사유만 적용

국립공원시설사용료 감면 절차
  1. 시설예약
  2. 예약자 정보란 체크
    (장애인, 국가유공자)
  3. 결제
  4. 현장 본인확인
  5. 본인 확인 후 환불처리
    및 감면율 적용 재결제

※ 현장 본인확인을 위해 예약자 본인의 예약확인증, 국가유공자 · 장애인증 반드시 지참

결제 및 환불 관련
결제방법 :
카드결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금
가상계좌 발급 및 결제 :
은행별 당일 업무 마감 시간이 상이하여 가상계좌 발급 및 결제가 불가능할 수 있습니다.
가상계좌 및 실시간 계좌이체 서비스 이용시 해당 은행별 업무 마감시간을 반드시 확인 부탁드리며, 가급적이면 22:00 이전에 가상계좌 발급 및 결제 서비스를 이용하시기 바랍니다.
단, 당일 예약 및 결제는 15시(동절기)/16시(하절기) 이전까지 입니다.
결제취소 가능 시간 :
이용 당일 오전 10시 이전까지 가능(10시 이후 취소, 수정 불가능)
결제취소 시 위약금 발생(성수기 : 5월 ~ 11월)
예약자가 취소한 경우
- 사용예정일 10일 전에 취소 예약금의 100%환불
- 사용예정일 9~7일 전에 취소 예약금의 90% 환불
- 사용예정일 6~5일 전에 취소 예약금의 70% 환불
- 사용예정일 4~3일 전에 취소 예약금의 50% 환불
- 사용예정일 2일 전 ~ 당일 취소 예약금의 20% 환불
※ 당일취소는 오전 10:00까지 가능
국립공원의 과실인 경우
- 사용예정일 10일 전까지 통보 예약금의 100%환불
- 사용예정일 9~7일 전까지 통보 예약금의 110%환불
- 사용예정일 6~5일 전까지 통보 예약금의 130%환불
- 사용예정일 4~3일 전까지 통보 예약금의 150%환불
- 사용예정일 2일 전 ~ 당일 통보 손해배상 + 예약금 전액 환불
결제취소 시 위약금 발생(비수기 : 12월 ~ 4월)
예약자가 취소한 경우
- 사용예정일 2일 전에 취소 예약금의 100%환불
- 사용예정일 1일 전에 취소 예약금의 80% 환불
- 사용예정일 당일 취소 예약금의 70% 환불
※ 당일취소는 오전 10:00까지 가능
국립공원의 과실인 경우
- 사용예정일 2일 전까지 통보 예약금의 100%환불
- 사용예정일 1일 전까지 통보 예약금의 120%환불
- 사용예정일 당일 통보 손해배상 + 예약금 전액 환불
위약금 미 부과
※ 천재지변, 기상특보(예비특보 포함) 예약자의 이동 또는 예약 시설의 접근이 곤란하다고 사무소장이 인정하는 경우, 시설 예약금 100% 환불
부분취소
동행인 부분 취소 시 전체 결제 금액의 부분취소가 가능(카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입금)
단, 카드중에 부분취소가 안되는 카드가 있을경우 부분취소 불가능

※ 환불금액 : 이용금액-위약금
※ 예약 당일 취소시 100% 환불.
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